Governance: Dotes de uma boa empresa

As organizacoes diferem em relacao ao tamanho, ramo, objectivos e fins. Porem, existem alguns pontos que devem se verificar para que estas sejam produtivas e lucrativas. Deste conjunto de caracteristicas ou boas accoes, destacam-se 17 que a seguir estao enumeradas:

1. Concentracao no desenvolvimento da qualidade;


2. Participacao da direccao no processo de desenvolvimento da qualidade;


3. Clientes satisfeitos;


4. Colaboradores empenhados;


5. Desenvolvimento da qualidade a longo prazo;


6. Objectivos de qualidade clara/definidos;


7. Recompensa para o desempenho de qualidade;


8. Favorecimento do controlo de qualidade;


9. Entendimento com a pessoa que se segue no processo produtivo;


10. Investimento na formacao e desenvolvimento do pessoal;


11. Prevencao e reducao de erros;


12. Niveis de decisao adequados;


13. Caminho directo para os utilizadores finais;


14. Enfase na qualidade tecnica e na qualidade humana;


15. Accoes da empresa orientadas para as necessidades dos clientes;


16. Analise de valor permanente;


17. reconhecimento do papel da empresa na sociedade.